ebay Käufer zahlt nicht! Was tun?

Zuerst solltest Du überlegen, ob Du Deinen Rechtsanspruch auf den Verkauf des verstiegerten Artikel durchsetzen möchtest oder ob Du die Versteigerung noch einmal neu starten willst.

Möchtest Du den Artikel an den erfolgreichen Bieter (Gewinner der Auktion) verkaufen, dann empfehle ich folgende Vorgehensweise: Schaue Dir als erstes kurz das Profil des Käufers an! Besteht das Profil auf eBay schon länger und hat der Käufer bereits mehrfach Verkäufer auf der Auktionsplattform bewertet, dann ist es wahrscheinlich kein "Fake Profil". Jetzt hast Du die folgenden zwei Möglichkeiten:

1.) Informiere die Trust & Safety Abteilung von eBay darüber, dass der Kunde nicht bezahlt hat. eBay wird beim Kunden nachfragen warum er nicht zahlt. Manchmal wirkt schon diese Nachfrage Wunder.
2.) Da Du den Namen und die Adressdaten wahrscheinlich aus der Auktionsbestätigung hast kannst Du einen gerichtlichen Mahnbescheid erlassen. Das Formular dazu gibt es entweder im Schreibwarenhandel, oder Du startest den Mahnantrag online unter: www.online-mahnantrag.de - das ist das offizielle Gerichtsportal.

Alternativ kannst Du auch eBay kontaktieren und sagen, dass Du die Auktion neu beginnen möchtest.

Ich persönlich würde bei einem Betrag unter 100 Euro die Versteigerung nach Abbruch des Verkaufs auf eBay einfach neu starten. Der Grund dafür: Deine Zeit! Der Aufwand für die Erstellung eines Mahnbescheid bei kleineren Beträgen wäre es mir nicht wert.

Darüber hinaus würde ich mir den Spaß an eBay-Auktionen aber nicht verderben lassen: Der Löwenanteil der Auktionen auf eBay läuft nämlich problemlos ab.

Neben dem ebay-Namen hast du auch die Adresse, an die du das Ersteigerte schicken würdest. Du könntest an den Käufer zuerst eine Mahnung als Einschreiben mit einer Zahlungsfrist schicken.

Falls es ein sogenannter "Spaßbieter" war, kannst du ihn anzeigen, einen Anwalt hinzuziehen oder ein Inkasso-Büro beauftragen. Die anfallenden Kosten trägt dann der Käufer. Falls derjenige nicht zahlen kann oder dort nichts zu pfänden ist, bleibst du aber auf diesen Kosten sitzen.

Sicherer ist es, wenn du bei ebay das Problem meldest oder den "Automatischen Assistenten für nicht bezahlte Artikel" nutzt. Hierfür hast du nach Auktionsende bis zu 32 Tage Zeit, du bekommst dann die Verkaufsprovision zurück und kannst deine Ware nochmals versteigern.

Zunächst ist es wichtig, dass Sie Kontakt mit dem Käufer aufnehmen. Lässt sich das Problem nicht beheben ist es wichtig, den nicht bezahlten Artikel zu melden. Ebay kontaktiert den Käufer und fordert die Zahlung ein.

Wie lange warten?
Ein Vorfall zu einem nicht bezahlten Artikel sollte frühestens 4 Tage und spätestens 32 Tage nach Angebotsende erfolgen. Der "Fall" muss innerhalb von 36 Tagen nach Angebotsende geschlossen werden.

Kauf abbrechen?
Falls der Käufer den Artikel innerhalb diesen Zeitraums nicht bezahlt, können Sie vom Kauf zurücktreten und bekommen die Gebühren von Ebay gutgeschrieben.

Wer auf der Verkaufsplattform Ebay einen Artikel kauft, geht einen rechtsverbindlichen Kaufvertrag mit dem Verkäufer ein. Zahlt der Käufer nicht, kann der Verkäufer unter dem Reiter "Probleme klären" einen Fall eröffnen, um die Zahlung doch noch zu erhalten.

Zahlt der Käufer nach Meldung des unbezahlten Artikels bei Ebay trotzdem nicht, kann sich der Verkäufer rechtliche Schritte vorbehalten und das Geld per Mahnbescheid bzw. über ein Inkasso-Unternehmen einfordern. Die dafür erforderlichen Adress-Daten finden Sie im Ebay-Konto unter "Einzelheiten zum Kauf". Dort ist die Lieferadresse des Käufers angegeben.

Nicht zahlende Käufer erhalten von Ebay einen Vermerk im Konto. Sie als Verkäufer können den "Käufer" zusätzlich noch mit einer negativen Bewertung bedenken, damit andere Ebay-Mitglieder gewarnt sind.

Ich würde an deiner Stelle keinen Anwalt einschalten, auch wenn es um nicht wenig Geld geht wie du schreibst. Die Kosten, die dir bei rechtlichen Schritten entstehen, sind wesentlich höher als dein möglicher Gewinn. Versuche Kontaktinformationen vom Käufer zu erhalten wie beispielsweise die Adresse und Telefonnummer. Google einmal, ob es bereits ähnliche Fälle mit dem gleichen Nutzer gegeben hat. Ob du die Anwaltskosten vom nicht zahlenden Käufer einfordern kannst und ob er diese bezahlen kann ist ungewiss. Im Zweifel würde ich den Kauf abbrechen und es darauf beruhen lassen.