Frage
von ChaosChicken am 26.01.2021, 20.03 Uhr
Amazon akzeptiert Zahlung nicht?
Hallo,
Ich möchte mir ein Produkt über Amazon bestellen, jedoch bekomme ich jedes mal nach spätestens einer Stunde angezeigt:
Zahlungsbestätigung ist erforderlich.
Bitte aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode, damit Ihre Bestellung bearbeitet werden kann.
Weiß jemand woran das liegt? Ich habe es schon mit zwei Accounts und verschiedenen Zahlungsmethoden ausprobiert. Es erscheint jedes mal erneut. Ich finde auch nirgends eine Lösung für das Problem.
Danke schonmal im Voraus!
Antwort
von tritra05 am 26.01.2021, 22.07 Uhr
Warum wendest du dich nicht direkt an Amazon? Die können dir am besten sagen warum beziehungsweise woran die Zahlung scheitert. Schau mal auf der Amazon Webseite in der Hilfe Sektion. Da findest du Hilfe im Chat oder kannst dich zurückrufen lassen. Bist du Prime Kunde?
Antwort
von Hischievy am 26.01.2021, 21.49 Uhr
Das bedeutet so viel wie Amazon konnte den Betrag nicht einziehen weil die Karte nicht gedeckt ist oder das Limit überschritten ist.
Hast du noch eine andere Zahlungsmethode im Amazon Konto hinterlegt? Dann nutze diese oder füge eine weitere Zahlungsmethode hinzu.
Kommentar von ChaosChicken am 26.01.2021, 22.00 Uhr
Ich habe es schon ohne Erfolg mit zwei Girokonten probiert und auf der Kreditkarte ist mehr als genug drauf. Daran dürfte es nicht scheitern.
Antwort
von FLip am 26.01.2021, 21.30 Uhr
Versuch mal eine andere Zahlungsmethode. Wenn deine Kreditkarte nicht funktioniert wegen Limit dann probiere es mit Bankabbuchung.
Kommentar von ChaosChicken am 26.01.2021, 21.32 Uhr
Funktioniert beides nicht. Wenn ich per Lastschrift zahlen möchte bekomme ich eine Email das ich meine Kreditkartendaten angeben soll. Und bei Zahlung per Kreditkarte kommt nach ca einer Stunde die selbe Meldung.
Kommentar von FLip am 26.01.2021, 21.52 Uhr
Welche Bank? Hast du ein Limit? Ist das Konto im Minus oder hast du deinen Dispo schon ausgeschöpft?
Kommentar von ChaosChicken am 26.01.2021, 21.59 Uhr
Geld ist auf jeden Fall genug drauf. Ein Limit sollte auch nicht vorhanden sein.
Antwort
von blueimp am 26.01.2021, 21.21 Uhr
Was nutzt du denn für eine Zahlungsmethode? Abbuchung vom Bankkonto oder Kreditkarte? Wie hoch ist der Zahlbetrag? Sind Konto oder Kreditkarte gedeckt?
Kommentar von ChaosChicken am 26.01.2021, 21.29 Uhr
Als Zahlungsmethode sind momentan die Daten einer Kreditkarte drin. Per Lastschrift kommt sofort der selbe Fehler und eine Email das ich eine andere Zahlungsart verwenden soll.
Wenn ich die Kreditkarte auswähle macht es den Anschein zu funktionieren, aber nach ca einer Stunde kommt der Fehler erneut.
Die Summe beträgt rund 350€.
Kommentar von blueimp am 26.01.2021, 22.01 Uhr
Ist es das gleiche Konto das du mit Kreditkarte und für die Abbuchung nutzt? Sehr wahrscheinlich ist das tägliche Abbuchungslimit des Kontos überschritten.
Kann es sein daß außer dieser 350 EUR Bestellung von Amazon noch weitere Abbuchungen für andere Bestellungen offen sind die für dieses Konto vorgemerkt sind?
Kommentar von ChaosChicken am 26.01.2021, 22.08 Uhr
Sind insgesamt drei verschiedene Konten die ich ausprobiert habe. Zwei Girokonten und ein drittes in Form einer Kreditkarte. Bestellungen habe ich sonst keine getätigt.
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