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von jakedaniels95 am 07.05.2017, 18.47 Uhr

Galaxy S6 stürzt immer wieder ab?

Hallo,

meine Freundin hat seit längerem immer wieder das Problem, dass ihr Handy ständig abstürzt (Samsung Galaxy S6). Bei Benutzung einer App z.B. Telegram bricht das Handy komplett ab und der Bildschirm wird schwarz und es muss komplett neu gestartet werden. Den Reboot haben wir bereits versucht, es hat jedoch nicht geholfen. Hatte jemand schon einmal das gleiche Problem oder hat eine Idee wie man das lösen könnte?

Danke im Voraus

Antwort
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von Browny am 08.05.2017, 15.46 Uhr
Wie viel Speicherplatz hat es noch? Ich hatte mal das Problem, dass es zugemüllt war und deswegen ständig abgestürzt ist.

Lösung: Am einfachsten alle Daten sichern - Reset machen!


Antwort
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von Sammyfan am 08.05.2017, 12.23 Uhr
Hi,

welche Firmware hast du denn auf dem Galaxy S6 installiert? Hast du alle Updates installiert? Ist die Software auf dem Smartphone original oder hast du das Gerät gerootet?
Kommentar von jakedaniels95 am 08.05.2017, 13.47 Uhr
Aktuelle Version: G920FXXU5EQCS/G920FOXA5EQCS/G920FXXU5EQCS
Android Version: 7.0
Kommentar von jakedaniels95 am 08.05.2017, 15.27 Uhr
Das Gerät ist übrigens original bzw. auch die Firmware ist alles original.
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