Frage
von Madria am 29.01.2022, 16.28 Uhr
Paket grundlos zurückgeschickt?
Hallo,
ich habe vor ein paar Wochen ein Paket aus den USA bestellt, es kam auch am Frankfurter Flughafen an und durchlief den Zoll, aber nach ein paar Tagen stand in der Sendungsverfolgung das es einen angeblich nicht erfolgreichen Zustellversuch gab und das Paket zurückgeschickt wird.
Ich habe daraufhin bei dem zuständigen deutschen Zustellunternehmen angerufen und nachgefragt warum das Paket jetzt zurückgesandt wurde. Der Mitarbeiter hat nachgeschaut, konnte mir das allerdings auch nicht sagen und meinte nur das es sein könnte das ich die falsche Adresse angegeben habe. Da das aber nicht meine erste Bestellung von diesem Händler ist, war meine angegebene Adresse ja schon hinterlegt und sonst hat auch immer alles funktioniert.
Hat jemand eine Vermutung warum das Paket zurückgesandt wurde?
Antwort
von Griescha am 02.02.2022, 17.14 Uhr
Hm, dann war das wohl eine Ausrede von dem Arbeiter des Paketdienstes. Was war denn der Inhalt des Pakets? Irgendwelche bedenklichen Waren zwecks Zoll? Ich würde mich an den Versender (Händler) wenden, der kann dir genau sagen warum das Paket wieder retourniert wurde.
Kommentar von Madria am 02.02.2022, 17.56 Uhr
Danke für die Antwort, in dem Paket war ein Kleidungsstück. Laut Sendungsverfolgung war es aber schon durch den Zoll, ich hatte den Händler schon angeschrieben und die meinten, sie können wohl erst genaueres sagen wenn das Paket wieder bei ihnen ist.
Kommentar von Griescha am 03.02.2022, 11.30 Uhr
Kleidung ist für den Zoll ziemlich uninteressant und daher völlig unproblematisch, es sein denn du hast preislich hochwertige Waren aus dem EU-Ausland bestellt und musst dafür Steuern nachzahlen. Aber selbst dann wird das Paket nicht grundlos an den Absender zurückgesandt. Bleibt wohl nur abzuwarten was der Händler für Infos zwecks Rückversand/Verweigerung der Zustellung bekommt.
Antwort
von Terrarista am 01.02.2022, 08.50 Uhr
Die Gründe für das Zurücksenden können vielseitig sein. Oftmals wird beim Zoll zusätzlich kontrolliert und es könnte sein, dass den Beamten etwas aufgefallen ist und sie sicherheitshalber das Paket zurückgesendet haben. Möglicherweise war der erforderliche Code nicht auf dem Paket vermerkt, da bei Paketen, die in die EU gesendet werden, ein spezieller Code angegeben sein muss. Dieser Code beschreibt genau, um welche Produkte oder Waren es sich handelt. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, dass die Post an diesem Versagen schuld ist und ein neuer Angestellter die Adresse nicht finden konnte oder wollte. Es kann auch sein, dass man beim Eintreffen des Paktes nicht zu Hause war und das Paket deswegen zurückgesendet wurde.
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