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Frage

von Fragesteller

Wie lange dauert es bis sich der Rockstar Games Support meldet?

Hallo,

Ich habe am 05.12.2021 den Rockstar Games Support kontaktiert bezüglich einer Namensänderung bzw einer Korrektur meines Nicknamens innerhalb der 365 Tages Sperre, weil ich meinen Nickname am 05.12.2021 um 02:00 geändert habe und ich gleich unmittelbar darauf also nicht einmal 5 Minuten später den Rockstar Games Support kontaktiert habe, ob sie mir meinen Schreibfehler korrigieren könnten. Ich musste noch am selben Tag (wenigen Stunden danach als ich die Anfrage gestartet habe) meine Identität bestätigen und die Ticketnummer angeben und seitdem warte ich auf eine Antwort bzw hoffe ich, dass der Schreibfehler behoben wird.

Meine Frage an euch wäre jetzt, wie lange braucht der Rockstar Games Support bis er antwortet, nachdem man die wichtigsten Informationen bereits angegeben hat und gibt es eine kleine Hoffnung, dass mein Nickname von (nicht mein echter SC Nickname) Pherde*** zu Pferde*** geändert wird?

Antwort

von Johnmiller

Ist vom Support abhängig und wie viel die zu tun haben. Denke du bekommst bald Antwort von denen. Musst dich noch etwas gedulden. Genau sagen kann es dir aber nur der Rockstar Games Support.

Kommentar von Fragesteller

Ich habe nur etwas die Sorge, dass ich ignoriert werde, weil im Internet steht, dass der Rockstar Games Support sich in den meisten Fällen innerhalb 48 Stunden meldet, andere wiederum berichten, dass sich der Rockstar Games Support manchmal auch erst nach 1 Woche bis 1 Monat meldet.

Kommentar von Chanacrill

Dann schreib denen doch nochmal und frag nach. Wobei zwei Tage jetzt keine lange Zeit ist. Wer soll hier wissen ob du ignoriert wirst? Hast du die nicht freundlich geschrieben? Kann schon mal länger dauern aber wenn du innerhalb einer Woche keine Antwort bekommst dann würde ich nochmal nachfragen.

Kommentar von Fragesteller

Neue Antwort vom Rockstar Games Support:

"Ich verstehe, dass Sie den Nickname auf Ihrem Social Club-Konto ändern möchten.

Social Club Nicknames können nur einmal alle 365 Tage geändert werden. Wenn Sie Ihr Nickname bereits geändert haben, müssen Sie 365 Tage warten, um Ihr Nickname erneut aktualisieren zu können.

Wenn Sie jedoch möchten, dass wir Ihr Nickname aktualisieren, können wir es als einmalige Ausnahme für Sie ändern."

Kommentar von Chanacrill

Na siehste .. hat doch geklappt ☺️
Danke für's teilen 👍

Kommentar von Fragesteller

Mein Nickname wurde geändert aber diesmal hat sich der Rockstar Games Support verschrieben, statt "Pferd" haben die "pferd" geschrieben, also das "P" klein.

Wäre es verwerflich wenn ich mich mit dieser Sache nochmals beim Rockstar Games Support melde?

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