Smartphone-Nutzung nur im Wlan-Betrieb möglich - warum funktionieren der SMS-Versand und mobile Datennutzung nicht mehr?
Ich kann das Smartphone nur im Wlan-Betrieb nutzen, telefonieren, Sms und mobile Daten funktionieren nicht mehr. Es ist definitiv ein Problem meines Smartphones (Android 5.1.1), soviel ist schon geklärt.
Ich habe die Sim-Karte nach dem Ausschalten rausgenommen und nach einigen Minuten wieder eingelegt. Ein Software-Update nach dem Einschalten war nicht möglich. Es wird wieder das Auftreten eines Netzwerk- oder Serverfehlers angegeben. Als Datum der letzten Aktualisierung wird der 16.02.17 genannt.
Hey! Da gibt es ein paar Dinge die du noch ausprobieren kannst:
Flugmodus an und wieder ausschalten: Oft hilft es den Flugmodus kurz ein- und wieder auszuschalten. Dadurch werden die Netzverbindungen neu initialisiert.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Gehe in die Einstellungen unter "Netzwerk" oder "Verbindungen" und wähle "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen" aus. Achtung: Das setzt alle WLAN, Bluetooth und Mobilfunk-Einstellungen zurück, aber oft hilft es.
APN-Einstellungen prüfen: Manchmal kann es vorkommen dass sich die Zugangspunkte (APN) für mobile Daten verstellt haben. Geh dazu in die Einstellungen unter "Mobilfunknetz" > "Zugangspunkte (APN)" und schau ob die richtigen Daten deines Anbieters eingetragen sind. Diese Daten kannst du normalerweise auf der Webseite deines Providers finden.
Sim-Karte in ein anderes Gerät: So kannst du überprüfen ob die Karte grundsätzlich funktioniert. Wenn alles in einem anderen Handy normal läuft, ist es wahrscheinlich ein Software- oder Hardwareproblem deines Smartphones.
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen: Wenn alles andere nichts hilft und du wirklich sicher bist dass es am Gerät liegt, könnte ein Werksreset die Lösung sein. Aber denk daran vorher ein Backup zu machen, denn dabei gehen alle Daten verloren.
Provider kontaktieren: Falls der Fehler auch nach dem Zurücksetzen auftritt, kann es manchmal am Mobilfunkanbieter liegen (z.B. SIM-Probleme).
Ich hoffe das hilft dir weiter!
Am besten mal in den Fachhandel gehen und das Problem dort schildern.
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