Prepaid-Karte mit dazu gekauftem Guthaben funktioniert nicht?

Hallo Forengemeinde,

ich habe mir bei der Telekom eine neue Simkarte ohne Vertrag gekauft. Zu der Simkarte dazu habe ich mir noch 15 Euro Guthaben gekauft, was dann letztendlich zusammen mit der Simkarte als Gesamtpreis verrechnet wurde.

Nun habe ich das Problem, dass auf meiner neuen Simkarte gar kein Guthaben drauf ist, obwohl ich mir bei der Telekom zusätzliches Guthaben gekauft habe. Ich habe die Simkarte in mein neues Handy gesteckt und dachte eigentlich, dass das Guthaben dann schon drauf ist. Dann konnte ich aber keine SMS abschicken, es taucht dann immer die Fehlermeldung auf "Betreiber Dienste prüfen". Danach habe ich meine Mobilbox abgefragt und dann erfahren, dass ich nur 5 Cent Guthaben besitze, was ich sehr fragwürdig finde, da ich mir 15 Euro Guthaben dazu gekauft habe.

Ich habe die Frage, ob man diesbezüglich noch irgendetwas aktivieren muss?
Oder kann es sein, dass die Simkarte noch gar nicht freigeschaltet wurde?
Die Simkarte habe ich mir erst gestern gekauft und heute in mein Handy gesteckt.

Ansonsten bin ich ratlos und muss mich dann an die Telekom wenden.